그로스헬퍼(GrowthHelper, 이하 “회사”라 함)는 관련 법령에 따라 그로스패널(GrowthPanel, 이하 “서비스”라 함)를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원가입의사 확인, 본인 식별인증, 연령인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지

2. 리서치 관련 서비스 제공: 리서치 관련 기본/맞춤형 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 보상 지급

3. 고충처리: 이용자의 신원 확인, 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

4. 마케팅 및 광고에의 활용: 맞춤형 광고 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공

5 서비스 개선 및 개발: 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시 기본수집사항(필수항목): 이름, 성별, 출생연도, 전화번호, 직업, 결혼 여부, 거주형태, 반려동물 유무, 거주지

2. 고충처리 시: 이용자로부터 위 각 정보 중 필요한 항목 및 해당 고충처리에 필요한 별개 항목을 수집 및 처리

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 이용자가 서비스를 탈퇴 또는 이용자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 있는 경우에 한하여 해당 정보를 지체없이 삭제 및 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 또는 이용 자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 보존합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2. 앱 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

3. 회사가 이용약관에 따라 서비스 이용계약을 해지한 경우 부정한 재가입 및 서비스 이용을 방지하기 위하여 서비스 부정이용 기록을 해지 후 1년간 보존

② 전항에도 불구하고 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보존합니다.

1. 서비스 이용 관련 개인정보 (로그기록): 「통신비밀보호법」상 보존기간인 3개월

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존기간인 5년